Diagnóstico Inicial

Consultor presentando un resumen de diagnóstico a un pequeño equipo directivo en una sala de reuniones

Qué Es

Una mirada estructurada a dónde faltan las reglas

El diagnóstico inicial no es una auditoría ni una evaluación de tu equipo. Es un proceso estructurado de descubrimiento — escuchamos, observamos y mapeamos las situaciones específicas donde la ambigüedad genera fricción en tu organización.

Al finalizar la fase de diagnóstico, vas a tener un panorama claro de:

Qué situaciones generan los conflictos más recurrentes
Dónde divergen más significativamente las interpretaciones dentro del equipo
Qué áreas de tus operaciones no tienen ninguna regla compartida
Qué debería abordar un reglamento operativo completo

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Qué Examinamos

Las áreas que exploramos en cada diagnóstico

Estas son las zonas operativas donde las áreas grises aparecen con más frecuencia en empresas de tu tamaño.

⏰

Horarios y Asistencia

Expectativas de llegada, normas de flexibilidad, políticas de descanso y cómo se maneja — o no se maneja — la tardanza en el equipo.

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Licencias y Días Libres

El proceso para solicitar vacaciones, días personales y licencias por enfermedad — incluyendo con cuánta anticipación, quién aprueba y qué pasa cuando los pedidos se superponen.

🔄

Cobertura por Ausencia

Qué pasa cuando alguien falta — quién cubre sus responsabilidades, cómo se redirigen las tareas urgentes y quién es responsable del resultado.

🛠️

Herramientas y Equipos

Cómo se asignan, reservan y devuelven las herramientas compartidas, vehículos, equipos y recursos digitales — y qué pasa cuando la demanda supera la disponibilidad.

⚡

Conflictos de Prioridad

Cuando dos áreas necesitan el mismo recurso, espacio o persona al mismo tiempo — y no existe ninguna regla que determine quién tiene precedencia.

📋

Normas de Comunicación

Expectativas de tiempo de respuesta para mensajes, qué canales se usan para qué, y qué constituye una comunicación urgente frente a una rutinaria.

El Proceso

Cómo funciona la fase de diagnóstico

Una secuencia clara diseñada para recopilar información honesta sin interrumpir tus operaciones diarias.

Conversación de Ingreso

Empezamos con una conversación con la dirección para entender el contexto de la empresa, su tamaño y las situaciones específicas que motivaron la consulta.

Entrevistas al Equipo

Realizamos entrevistas estructuradas con integrantes de distintos niveles. Son conversacionales, no evaluativas — escuchamos patrones, no juzgamos personas.

Informe de Diagnóstico

Entregamos un informe escrito que identifica las zonas grises, los conflictos recurrentes y las reglas específicas que abordarían cada situación.

Empezá con un diagnóstico, no con un documento

Antes de escribir cualquier regla, necesitamos entender tu situación específica. La fase de diagnóstico garantiza que el reglamento que construimos esté anclado en tus conflictos reales — no en suposiciones genéricas.

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Entendé tus zonas grises antes de escribir las reglas