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Inicio Nuestra Experiencia

Cómo abordamos la claridad operativa

Nuestro trabajo se basa en una convicción concreta: la mayoría de la fricción laboral es un problema de diseño, no de personas. Así es como lo pensamos.

Nuestro Enfoque

En qué nos especializamos

Trabajamos exclusivamente con empresas de hasta 50 empleados — el tamaño donde la cultura informal todavía domina y el costo de las zonas grises se siente con más fuerza.

Un equipo pequeño de cinco profesionales colaborando alrededor de una mesa en una oficina luminosa
Área de Enfoque

Equipos Pequeños, Gran Impacto

En equipos de 5 a 20 personas, cada regla no escrita afecta a todos. Entendemos la dinámica de las empresas pequeñas — donde las relaciones son cercanas y los conflictos se sienten personales.

Un equipo de empresa en crecimiento en un momento de transición, discutiendo cambios organizacionales
Área de Enfoque

Empresas en Transición

Cuando una empresa crece de 10 a 30 personas, los acuerdos informales que funcionaban antes dejan de ser suficientes. Es ahí donde la documentación operativa se vuelve imprescindible.

Representantes de diferentes departamentos reunidos para coordinar recursos compartidos y prioridades
Área de Enfoque

Coordinación entre Áreas

Cuando distintas áreas comparten recursos, espacios o tiempos, la ausencia de reglas de coordinación genera fricción. Establecemos los protocolos que hacen predecible la colaboración.

Nuestro Abordaje

Qué hace diferente nuestro proceso

Consultor realizando una entrevista de escucha estructurada con un empleado en una oficina tranquila
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Escuchamos antes de escribir

La mayoría de los documentos operativos fracasan porque se escriben de arriba hacia abajo — la dirección decide cuáles deben ser las reglas y las baja al equipo. Nosotros hacemos lo contrario: empezamos escuchando a todos los niveles de la organización para entender dónde vive la fricción real.

Esto significa que las reglas que redactamos están ancladas en la experiencia concreta, no en suposiciones sobre lo que debería estar pasando.

  • Entrevistas con integrantes de todos los niveles organizacionales
  • Opciones de aporte anónimo para capturar perspectivas honestas
  • Reconocimiento de patrones en distintas versiones de la misma situación
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Nos enfocamos en situaciones, no en jerarquías

Los documentos organizacionales tradicionales se estructuran alrededor de departamentos y títulos. Nuestros reglamentos se estructuran alrededor de situaciones — los momentos concretos donde la ambigüedad genera fricción.

Esto los hace más útiles: cuando surge una situación, tu equipo puede encontrar la regla relevante de inmediato, sin navegar un organigrama complejo.

  • Arquitectura documental basada en situaciones
  • Estructura clara y buscable para consulta rápida
  • Reglas escritas para quienes las van a usar, no para cumplimiento formal
Profesional esbozando la estructura de un documento en papel, organizando situaciones y reglas en una jerarquía lógica
Nuestros Principios

Los valores que guían nuestro trabajo

No son ideales abstractos — son compromisos prácticos que dan forma a cada documento que producimos.

No Legal, Operativo

No producimos documentos laborales legales. Producimos guías operativas — el manual de convivencia que hace el trabajo diario predecible y justo para todos.

Lenguaje Claro Siempre

Cada regla está escrita para que cualquier integrante del equipo — sin importar su rol o formación — pueda leerla y entender exactamente qué significa.

Diseñado para Evolucionar

Tu empresa va a cambiar. El documento está estructurado para actualizarse — con versionado claro y un proceso para agregar nuevas reglas a medida que surgen nuevas situaciones.

¿Querés saber cómo aplica esto a tu empresa?

Empezá con un diagnóstico inicial. Mapeamos las zonas grises específicas de tu organización y explicamos qué abordaría un reglamento.

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